Россияне через QR-коды смогут пожаловаться на состояние школ, больниц и других социально – значимых объектов. До конца 2024 года они появятся на более чем 6 тыс. объектов, которые реализуют в рамках президентских нацпроектов.
При сканировании QR-кода пользователь попадает на страницу анкеты конкретного объекта, размещенную на сайте «
национальныепроекты.рф».
Там он оставляет анонимную обратную связь о качестве строительства объекта или удовлетворенности его работой, выбирая один из трех эмодзи для обозначения своего ответа на предложенные в анкете вопросы.
Анкета настроена таким образом, что в случае, если пользователь оставляет негативный отзыв, система автоматически просит дать комментарий.
В день поступления негативный отзыв направляется в проектный офис региона, на территории которого построен или строится объект. Срок проработки проблемы регламентирован и не превышает 20 рабочих дней.
На данный момент QR-коды уже размещены на более чем 3 тыс. объектов.